Studien
Aktuelle Studie 2023
Kommunikationsfähigkeiten und Verhandlungskompetenz von Ärzten im Vergleich zu Führungskräften in der Pflege:
Wir stellen in unserer täglichen Arbeit fest, dass wir nicht regelmäßig von Medizinern zu Beginn des vertraulichen Kontaktes persönliche Situation, Zufriedenheit mit dem aktuellen Job, Gehaltserwartungen etc.kommuniziert bekommen. Mann/Frau hält da oft „sehr hinterm Berg“. In vertrauensvolle konstruktive Kommunikation zu kommen, ist nicht immer leicht. „Erste Angebote“ entscheiden oft ohne hinterfragt zu werden, über Interesse oder eine direkte Absage der Kandidaten.
Ähnliches gilt im Prozessverlauf für die Gehaltsgespräche der Kandidatinnen und Kandidaten mit dem potenziellen künftigen Arbeitgeber. Hier sind wir als Berater zunehmend als „ehrlicher Makler“ gefordert. Diese Verhandlungssituation im teilweise außertariflichen Bereich ist für Medizinerinnen und Mediziner für Leitungspositionen häufig fremd und ein eigentlich von beiden Seiten gewünschter Vertrag würde ohne unsere Unterstützung schwer zustande kommen. Wir vermitteln bei unterschiedlichen Gehaltsvorstellungen, managen teilweise überzogene Gehaltserwartungen und steuern den Prozess.
Negative Patientenbewertungen bemängeln sehr häufig bei Klinikärzten unzureichende Kommunikation von Diagnosen und Behandlungsmöglichkeiten.
Unsere Suchprojekte für Führungspersonal in der Pflege zeichnen in den Punkten Kommunikation und Verhandlungsgeschick ein anderes und sehr viel positiveres Bild.
Wir untersuchen in der aktuellen Studie, wie es um Kommunikationsfähigkeiten der Ärzteschaft in den Kliniken im Vergleich zu Führungspersonal in der Pflege insgesamt bestellt ist und was Gründe für die Unterschiede sein können.
Termin für die Veröffentlichung: Mai 2023
Studie 2011: Veröffentlichungen
Woran Kliniken gute Berater erkennen
kma Klinik Management aktuell, Ausgabe 9/2011
Viele Krankenhäuser sind unzufrieden mit ihren Personalberatungen. Das muss nicht sein, meinen Georg von Mandelsloh und Jochen Brusberg nach 72 Interviews mit Klinikchefs und Personalern.
Je umfassender sich der Personalberater über ein Krankenhaus und eine Position informiert, desto authentischer und professioneller kann er den Kandidatendialog führen und seinen Auftraggeber…
Nicht immer gut beraten - Wie die Suche nach Personal optimiert werden kann
Führen und Wirtschaften im Krankenhaus, Ausgabe 4/2011
Das Dilemma hat zwei Seiten: Einerseits schöpfen Krankenhäuser die Leistungen von Personalberatungen nicht voll aus, andererseits bieten die Personalberater keine komplette Leistung an. Das zeigt eine Studie der v. Mandelsloh Brusberg Personalberatung, die insgesamt 72 Kliniken im Zeitraum von November 2010 bis Mai 2011 befragte. Durchschnittlich nur die Hälfte der Auftraggeber aus Kliniken erhalten von ihrer Personalberatung die Standardleistungen, die laut Bundesverband Deutscher Unternehmensberater (BDU) zu ordnungsgemäßer und qualifizierter Personalberatung gehören. Vergleichbar defizitär sind die Kommunikation zwischen Berater und Auftraggeber, die Such-Strategie und -Methode der Dienstleister und die Vertragsgestaltung.
Je umfassender sich der Personalberater über ein Krankenhaus und eine Position informiert, desto authentischer und professioneller kann er den Kandidatendialog führen und seinen Auftraggeber…
